業界をリードし、プロフェッショナルであり続ける。

業界をリードし、プロフェッショナルであり続ける。

私が以前店長として所属していたのは、完全予約制のブライダルなどのパーティーを主とした店舗。業界に先駆けて、7面の大型スクリーンをいち早く取り入れるなど演出に特化した会場にしており、多いときは一日6件のパーティーを行うほどの反響です。パーティーが終わった後、お客様にお礼を言っていただけるときは喜びを感じる瞬間。二次会利用なので、お客様もリラックスされているとはいえ、一生に一度の結婚式なので、常に緊張感を持って臨んでいます。無事に終えたときはほっとして安心感に包まれ、毎回深い充実感を感じています。

お客様の大切な想いを形にしていく。

当社の魅力は、「ゼロフォーム」という社名の由来にもあるように、「形のないものをつくる」こと。ブライダルはお客様にとってかけがえのないもの。大切な日に懸けるお客様の想いを汲み取って、プランナーや料理人と形にしていくことが私たちに求められています。
日々の営業で心がけているのは、関わるスタッフも多いので、役割をきちんと分担して、それぞれの作業をできるだけシンプルにすること。マネジメントや教育についても、わかりやすく指示や意図を伝えて、一方通行ではない対話を軸に取り組むことに重点を置いています。